Aqui a gente trabalha com carinho, atenção e respeito em cada envio. Todos os produtos passam por controle de qualidade antes de chegar até você — mas, se por algum motivo quiser desistir da compra, tudo bem! Você tem direito à devolução e ao reembolso conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Estamos aqui pra te ajudar com isso, com transparência e agilidade. 💌
Envie um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Nome completo do cadastro
Número do pedido
Itens que deseja devolver
Motivo da devolução
Dados bancários para reembolso (caso aplicável)
O prazo para desistência é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
A solicitação deve ser feita por e-mail.
Após análise da solicitação, enviaremos um código de postagem para que você devolva o produto.
O produto deve estar sem sinais de uso e nas mesmas condições em que foi enviado.
Assim que o produto chegar pra gente, pedimos até 2 dias úteis para análise.
Se tudo estiver dentro dos critérios, o reembolso será feito no valor total pago pelo item.
Caso tenha usado cupom de desconto, ele será considerado no valor do reembolso proporcional.
Tem alguma dúvida ou precisa de ajuda com isso? Chama a gente no e-mail!
Estamos aqui pra garantir que sua experiência seja leve, justa e cheia de axé. ✨
